Marzo de 2008
Sí, sobre las 12´30 h. me ha llamado Rajoy. Me ha dicho que me estaban esperando en Genova y que si no podía ir, que le dejara en YouTube mi propuesta para su Gobierno, que ya iría él a por ella. Después he recibido otra llamada, la del amigo que le dio mi móvil.
Comparar las estrategias de comunicación de las elecciones 04 con las de las de este año, nos demuestra lo que ha cambiado nuestra sociedad en 4 años, lo que han cambiado nuestros hábitos de consumo de medios y lo diferente que debe ser hoy la forma de conquistar a nuestro público.
1. INTERNET, LA HERRAMIENTA MÁS PODEROSA.
En estas elecciones, todas las cadenas de televisión han creado plataformas en Internet para conseguir audiencia (la tele recurriendo a Internet para captar público… era obvio). Hasta los spots de los candidatos te llegan antes por Internet. Y no sólo las televisiones, sino los propios partidos, con herramientas tan divertidas como “tu propuesta en 30 segundos.” del PP. Se la recomiendo sea del PP o no. Porque también sirve para gastar bromas. Puro entretenimiento electoral a través de Internet y el móvil, generado por el propio partido.
2. EL VOTANTE COMO PROTAGONISTA.
Lo importante es entablar un diálogo con el público. Crear plataformas, digitales o en televisión, para que opine, tenga protagonismo, se involucre, participe. No importa el mensaje del candidato, importa el mensaje del ciudadano. Todos los sites de Internet que han creado las teles y los partidos y programas como “Tengo una pregunta para usted” lo demuestran. La mejor forma de hacer llegar una marca hasta tu público es invitarle a que participe de ella.
3. LAS ELECCIONES COMO PRODUCTO DE COMUNICACIÓN
No se trata de frivolizarlas. Claro que son lo más serio que le sucede a un país, pero los formatos no son informativos, son participativos, dinámicos, generadores de espectáculo mediático, entretenimiento y audiencia.. Productos de comunicación para los medios, que gracias a ellos pueden conquistar audiencia. Los partidos lo saben, los candidatos también y los medios.. esos si que lo tienen claro. Las viejas fórmulas no funcionan. El entretenimiento, la participación y la involucración generado por las marcas (partidos) gusta más que la información. (sobre todo, porque esta última está al alcance de todos).
4. LA INTERACCION COMO ESTRATEGIA
El gran cambio. En estas elecciones y en los últimos 4 años. ¿Cuántos sites han aparecido para que el ciudadano interactúe con la marca (el candidato)? ¿Cuántas aplicaciones han creado medios y partidos permitirnos participar de la fiesta electoral, más allá del ejercicio del voto? Pocas vallas, pocos espacios electorales, pocos carteles… el consumidor quiere participar y los medios que se lo permiten han sido los elegidos.
¿Por qué los partidos políticos han cambiado sus formas de comunicar y conquistar clientes y las marcas comerciales no?
Quizá la respuesta sea que las marcas comerciales siguen inercias del pasado. Su día a día no les permite pararse a pensar, a observar, a percatarse de todo lo que ha cambiado en el mundo de la comunicación masiva. Los políticos, sin embargo, sólo se aplican al marketing de masas cada 4 años. Estudian a su público y afinan la máquina electoral. Ellos si se han dado cuenta del cambio.: Internet, interacción, participación, diálogo, involucración, marcas (partidos) como generadores de entretenimiento… Las marcas comerciales aún no. (parece mentira) O no han hecho nada que lo demuestre.
No espere otros 4 años más para darse cuenta de todo lo que ha cambiado el consumidor. Y de todo lo que tiene que cambiar la comunicación de su marca para conquistarle.
Un momento, parece que me llama Zapatero.. ya les cuento
