CÓMO SER GURÚ EN 6 MESES
Tomando mojitos en La Sueca, Sunde Sastre me soltó esta frase: “César, las redes sociales sólo tienen tres años de vida. Eso no es nada. Hoy, alguien que se meta a analizarlas a fondo en seis meses puede convertirse en el puto gurú”. La clavó.
Más allá del calificativo “gurú”, lo cierto es que si te paras a pensar lo recientes que son los fenómenos sociales y tecnológicos que estamos viviendo, no hay ninguna razón para tirar la toalla, más bien al contrario.
¿Por qué hablo de tirar la toalla? Todos hablamos con muchos profesionales que hoy se sienten desconcertados y amenazados con las nuevas tecnologías “sociales” y el creciente protagonismo que están tomando.
Saben que son el presente y saben que no son su fuerte. Comprensible, lo desconocido siempre da miedo. Pero no son conscientes del corto espacio de tiempo que llevan las redes sociales entre nosotros y lo que eso significa para su futuro profesional.
Creo que no han caído en la cuenta de que en el mejor de los casos, el mejor experto en redes sociales les lleva sólo un par de años de ventaja, nada más.
Ahora piensa en la situación de hace un par de años hacia atrás. Si querías ser redactor creativo o director de arte, o ejecutivo de cuentas o planner o estratega de medios, tenías clarísimo que en el mercado había gente que te llevaba cinco, diez y quince hace de ventaja. Podían ser mejores o peores, pero la profesión se la sabían muy bien y eran capaces de dar soluciones buenas y rápidas mucho mejor que cualquiera de nosotros al empezar.
Hoy, no tienes casi competencia. Si empiezas hoy, dentro de un par de años puedes ser tú el experto. Y hablo de experto, porque en menos de un año quizá estés trabajando ya en agencia, estudio, consultoría o cliente.
¿Exagero? Creo que no. Por supuesto, hay que ponerse y aprender, practicar, ir a cursos y probar y probar y probar hasta que pienses y compruebes que estás preparado.
Unos demostrarán más habilidad, un mayor don, mejores aptitudes que otros. A unos les saldrá sólo, entenderán las dinámicas de las redes sociales de forma innata y si además, a esa facilidad le sumas experiencia en comunicación de marcas y eres capaz de traducir esa experiencia a las nuevas reglas, puedes convertirte en un profesional indispensable en cualquier estructura comercial.
Da pereza. Para muchos con los que hablo, el problema principal es la pereza. ”¿Ahora meterme en algo que no entiendo? ¿A mi edad? Seguro que hay muchos jóvenes que me dan mil vueltas”. Puede ser, o no.
Recuerda que tú partes con ventaja. Tú sabes de comunicación de marcas, tienes experiencia, sabes lo que espera un anunciante, conoces su lenguaje, sus problemas y con un pequeño (gran) giro que des mentalmente para entender lo que espera el nuevo consumidor, siempre sumarás más que alguien que sabe de redes sociales pero no de comunicación comercial. Y el perfil perfecto está en el equilibrio.
Hay muchas personas que se mueven en redes sociales, son expertos, adictos, tienen seguidores y saben cómo activarlos, a ellos y a los demás. Pero no saben de comunicación. A ellos les toca aprender lo que tú ya sabes.
Si quieres, la duda siempre estará en qué es más fácil de aprender: comunicación comercial o comunicación social. Hoy se necesitan las dos. Por separado, ninguna funciona bien.
Ánimo. La oportunidad está servida. Yo no me convertiré en un experto en redes sociales. O sí. Pero mientras lo hago, necesito personas que lo sean, y en eso estamos.
Y eso, entendiendo por experto a alguien que lleva sólo un par de años en la materia. Hoy, todos somos beta.
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Lo dudo bastante César. Es más, no lo creo en absoluto. En el caso de que existan gurús de verdad, por respeto, a lo que tu llamas gurús yo los llamaría oportunistas, casi jetas -por la manera en que lo cuentas-.
Un “experto/gurú en 6 meses en Facebook” me sirve de poco. Quizás de freelance por un tiempo, pero nunca en plantilla. Y más con esa predisposición a colármela. Puede ser un máquina en Facebook, Twitter, Foursquare, o el próximo pelotazo de la bahía, pero si al sacarlo de ahí no tiene ni idea de los basics de Internet, las TIC y publicidad… apaga y vámonos.
Es el técnico vs. el ingeniero. Por mucho saber usar Photoshop no vas a hacer buenos anuncios.
¿Recuerdas a Ogilvy diciendo que hasta el recepcionista debía saber de marketing directo? Pues lo mismo pasa aquí. Rodéate de nativos, geeks, interactivos de nacimiento y sentimiento, no sólo de esto último, sentimiento -porque es lo que se lleva ahora-. Desconfía del gurú, porque es el que menos sabe. Y lo acabas de ejemplarizar en este post, al más puro picaresca española.
Por cierto, casi me saltan las lágrimas con el “No saben si dejarlo”…
Y ahora qué. ¿El interactivo nace o se hace?
Llevas razón Jorge, me ha quedado muy frívolo. Voy a escribirlo de nuevo para intentar trasladar lo que quiero. Esta noche.
P.D. El verano ha resultado muy mala época para poner cosas en común, pero me gustaría seguir en contacto. Casi siempre aciertas.
Ya está. No sé si ahora me explico mejor.
A mi modesto entender yo creo que aún faltan algunas “evidencias científicas” sobre el impacto real de la comunicación en redes sociales sobre las ventas.
Es cierto que, gracias a ellas, acciones que en el pasado quedaban restringidas a un ámbito local hoy tienen un alcance mundial gracias al viralismo (Esto por poner un ejemplo). También es cierto que ayudan a construir marcas a largo plazo y todo eso…
Dicho esto
¿No pensáis que el mecanismo de venta puro y duro está aún poco desarrollado en este ámbito? ¿Hasta que punto puede y debe estar desconectada la comunicación social de la simple red de distribución y puesta a disposición? Cesar; en relación a lo que escribías sobre el PLV. ¿No piensas que buenas acciones en redes sociales podrían venir de considerar un poco a estas últimas como tal?
Hablando de gurús. Este tema me enfada bastante. Se suelen sentar en alguna nueva cátedra ad hoc dde según que universidades. Todo el día compartiendo y compartiendo enlaces (pistas como los más relamidos de ellos las llaman) “contenido” sobre internet, redes sociales, cultura digital… Haced un experimento. Seguid a uno de estos gurús unos días, navegad por todos los enlaces que os proponga. En poco tiempo veréis como gran parte de este contenido se parece sospechosamente entre sí.
Vivimos un momento de una gran “inflación” informativa. No hay tanto contenido bueno, distinto y relevante como pudiera parecer. Y en esta línea va mi opinión sobre las redes sociales. Yo, personalmente, nunca he comprado fruto de alguna acción en redes sociales, ni tan siquiera me han hecho cambiar la percepción sobre ninguna marca.
Ahora bien no dudo que son terreno abonado. Para PUBLICITARIOS. Eso sí…
Un saludo. Enhorabuena por el blog César lo sigo muy a menudo.
P.D. Al blog no llegué a través de ninguna recomendación online, sino por tú marca personal. Me interesé y busqué….
Cándido,
Sí, supongo que aún no les hemos sacado el partido que parecen tener. También supongo que no darán el resultado comercial tal como se entiende hoy, retorno casi inmediato. Y es verdad que todo esta “inflacionado”.
Pero apenas llevan un par de años entre nosotros y parece lógico pensar que si son el escenario donde más conversaciones se producen al minuto en el mundo globalizado, una marca que aspire a representar algo en la sociedad debe también representar algo en las redes sociales.
Gurús ha habido, hay y habrá siempre, pero está época que vivimos es especialmente fértil para hacerlos crecer. Nadie sabe nada con certeza , el terreno mejor abonado para elucubrar. Todos andamos buscando alguna luz.
En cuanto al contenido, las estadísticas son aplastantes: el 10% genera el contenido que el 90% comparte, enlaza, consume y recomienda. La linked society!