Esta semana he conocido a dos buenos creativos que llevaban diez años en una multinacional de publicidad. Como a muchos otros les ha tocado salir. Diez años de buen trabajo, premios, spots divertidos y conocidos, gráficas festivaleras y alguna acción que otra.
La semana pasada conocí a otra pareja más. Hace un mes estuve con otro amigo en similar situación. Hace dos meses, lo mismo. Al final, la conversación con todos ellos llega al mismo punto: ¿Y ahora qué? ¿qué podemos hacer?
Hace un par de meses tuve la suerte de acudir como ponente al DMA de San Francisco y compartir mesa con Roberto Igarza, un gran tipo que sabe muchísimo de la sociedad del conocimiento y los nuevos medios. Lleva años estudiándola y poniendo en práctica sus conclusiones en diferentes empresas de tecnología.
Allí nos habló de sus “Burbujas de ocio”. Según él, si te fijas en los nuevos hábitos de consumo de medios que tenemos, podemos darnos cuenta del cambio radical que hemos dado y de lo que afecta (o debería afectar) a nuestro negocio
Todos hemos oído hablar de la pifia de Gap con su logo y de cómo se le tiró la gente encima hasta que dieron marcha atrás. Conocía el caso, pero no los detalles. Y vale la pena conocerlos por lo que nos afecta como gestores de marcas y comunicadores (qué nombrecitos tan rimbombantes, tengo que moderarme con el lenguaje..)
Lo primero que me llama la atención es la torpeza desde el primer movimiento de la marca.
Tenemos 3 nuevos fichajes en Bob: Bego, José y Rafa. Tres genios. Nos ponen contra las cuerdas, nos cuestionan, nos hacen dudar, y hasta que no están convencidos, no aprobamos la idea.
Bego es la alegría. José es implacable. Rafa es sereno. Adivina quién es quién en la foto. Ponen toda la carne en el asador, se entusiasman, crean, comparten y organizan el caos para conseguir la mejor solución que somos capaces de dar a los problemas de nuestros clientes. Así lo entendemos aquí. Se pasa mejor y salen mejores cosas. Bienvenidos a Bob.
La pregunta del millón: Imagina que eres director de comunicación de una marca, o dueño de una empresa, o socio de una compañía o simplemente un alto ejecutivo de la misma, imagina que haces una camiseta con el logotipo de la marca de tu compañía, ¿te la pondrías para dormir, para ir al gimnasio o para salir a cenar el viernes con tus amigos?
Tomando mojitos en La Sueca, Sunde Sastre me soltó esta frase: “César, las redes sociales sólo tienen tres años de vida. Eso no es nada. Hoy, alguien que se meta a analizarlas a fondo en seis meses puede convertirse en el puto gurú”. La clavó.
Más allá del calificativo “gurú”, lo cierto es que si te paras a pensar lo recientes que son los fenómenos sociales y tecnológicos que estamos viviendo, no hay ninguna razón para tirar la toalla, más bien al contrario.
¿Por qué hablo de tirar la toalla? Todos hablamos con muchos profesionales que hoy se sienten desconcertados y amenazados con las nuevas tecnologías “sociales” y el creciente protagonismo que están tomando.
Cada vez es más difícil llegar a audiencias masivas y las marcas de gran consumo las necesitan. Solución: hay que construirlas.
“Constructores de audiencias masivas”, un nuevo curro.
Y para este trabajo, las agencias de medios están poco capacitadas: Ellos saben dónde está la gente, pero no saben cómo reunirla en un sólo lugar, y sólo con esta habilidad se puede construir una audiencia.
Entre las visitas obligadas en la ciudad de El Cairo está la tienda de Jordi en el bazar. Uno de los mejores casos que conozco de lo que empieza llamarse “nuevo marketing”.
Jordi, por intuición o inteligencia (empieza a significar lo mismo), ha diseñado una estrategia de marca que utiliza las herramientas de comunicación más poderosas y novedosas de forma ejemplar. Un caso de libro.
Decenas de gurús llenando páginas y auditorios con la teoría, decenas de marcas buscando la estrategia que les salve de la caída y un tipo que tiene una tienda en el bazar de El Cairo hace tiempo que lo vió.
¿Qué es lo que vio y qué es lo que hizo? Con ustedes, “Jordi, the best marketing manager in the World”.