A las marcas les estamos haciendo la pinza. Por un lado tomamos las decisiones en base a los productos, lo real, y los beneficios (también emocionales) que nos ofrecen. Por el otro, empezamos a mirar a las corporaciones, a las empresas anunciantes, a su comportamiento ético, social y medioambiental. En medio, atrapada en un territorio cada vez más estrecho, queda la marca. Cada día con menos hueco y peso en la suma total que provoca nuestras decisiones. A este lado de la pinza Kotler le llama la cuarta “P” y debemos empezar a considerarla.
